職位要求
職位名稱:客服專員
是否出差:無需出差
1、管理客戶檔案并做好客情關系的維護;
2、處理客戶訂單及相關賬款流水登記、核對;
3、跟進處理客戶售后、投訴等;
4、傳達公司政策及最新市場方案給客戶并收集反饋信息;
5、會議前后資料收集,過程跟進接待,會后數據匯總處理等;
6、月度報表統計及分析等。
崗位要求:
1、能熟練操作EXCEL、WORD等辦公軟件;
2、有較強客服服務意識及溝通能力;
3、有責任心及耐心,有團隊合作精神;
4、打字速度50個/分。
薪資待遇:底薪+提成+工齡工資+季度獎金+年終獎
上班時間:早上9:30-12:00,13:30-18:00 , 單雙休
職位標簽年終獎,旅游,節假日福利,社保,帶薪年假,公司產品福利,客服專員,廣州,黃埔區
聯系方式